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提问部门:
信访局
提问标题:
政府是否可以考虑把所有热线号码变成一个热线号码?
已回复
网友:
y****丫
发表于:
2017-3-31 10:37:00
现在办事都实施“最多跑一次”,那政府是否可以考虑成立一个集包含:咨询、投诉、生活于一体的热线电话呢?方便老百姓记忆,也省了老百姓打这里推那里的情况,一点事情要打好几个电话
回复单位:
信访局
回复时间:
2017-4-06 16:04:00
网友,您好,您所反映的问题,现答复如下:我县已于2016年9月28日正式开通12345政务服务热线,共整合环保、国土、建设、消保、卫生等31条政务热线。充分落实原23个部门职能归位,集政务咨询、投诉、举报为一体。目前,除12329(公积金服务热线)、12330(知识产权举报热线)、12333(社保等政策咨询)以外的其他热线已逐步归并统一平台接听和交办。真正把“12345”平台建设成一项便民、利民、为民工程。 12345热线为政府服务热线,生活服务建议咨询96345社会公共服务中心。
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