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提问部门:
人民医院
提问标题:
服务水平有待加强
已回复
网友:
r******g
发表于:
2018-5-15 10:28:00
5月14日下午,门诊部 导台处的那位女的(短发,戴眼镜)服务态度欠妥,向她咨询问题全程板着脸不耐烦,一直皱着眉头,语气也不好,像吃了炸药一样,让我们病人心里特别不舒服。你即使心情不好也不能带到工作上呀。 希望医院加强员工的服务意识,我们是来看病的不是来看脸色的。
回复单位:
人民医院
回复时间:
2018-5-16 15:51:00
r***g网友,您好,感谢您对医院工作的关注!对于您所反应的问题,我们进行了认真的核查。我们将进一步加强医务人员服务意识教育,强化以病人为中心的服务理念,不断改善职工工作作风和服务水平。 再次感谢您对医院工作的关心和支持,同时希望您继续对医院各项工作多提宝贵意见和建议。
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