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提问部门:
其他部门
提问标题:
移动用户星级服务可否全国享受
已回复
网友:
外************9
发表于:
2015-7-23 15:49:00
您好: 本人向来比较喜欢使用移动网络,一直在使用移动,但在使用过程中遇到许多不便问题,希望移动能早日解决实现: 1、办理业务:换套餐、参加活动、换卡挂失补办等等不能异地办理, 2、星级:成为移动的星级客户不能在全国享受,希望星级客户享受的权益更多服务更好,为何在省内异地营业厅取票机上取票为何只有本地手机号才行呢,如果没有本地的卡是否就取不了票办不了业务呢(本人是青田的卡,这些问题是在温州遇到的) 3、提速降费不知移动公司是如何做的,在目前看来移动的收费还是觉得不合理,首先流量不清零推出了季度年度流量,用户想包月当月不清零但现在还没做到,还有夜间流量听说全国推广10元/G,但浙江早已推出夜间流量5元1G,移动的飞享套餐虽然可以自选但套餐资费还是比较高自选最低也要78(48语音、30流量),对于有些人来说不怎么上网或有无线网这30元流量就太多造成浪费,可以借鉴下电信的套餐,电信的套餐是完全由用户自己定制规定一个最低套餐资费,不可否认移动方面推出的措施,相比以前移动公司也已做的很好了也非常喜欢移动飞享套餐,希望移动能越做越好,推出更加亲民的套餐,真正做到让客户享到优
回复单位:
其他部门
回复时间:
2015-7-27 17:11:00
您好,感谢多年的使用和支持!对于移动基本业务查询、办理(如查话费、查详单、换套餐和参加优惠活动等您均可通过浙江移动网站www.zj.10086.cn 或者用手机通过编辑短信“手机营业厅”至10086获取链接下载安装浙江手机营业厅。 星级服务是根据号码归属地享受不同等级服务的;取票机各地市有差异,丽水市范围内是无需手机号码输入也可取票;对于提速降费方面移动做出了十二大举措,其中之前的夜间流量5元/1G是省内夜间的,现新增的10元/1G是国内夜间的,范围不同;飞享套餐我们最低起步的是58档,另考虑需求不一样,青田移动也有推出流量卡,如9元流量卡打电话仅0.15元/分钟,内含100M全国流量等套餐。如想详细了解也可拨打10086或者浙江移动网站上均可说明!青田移动会继续做好服务,谢谢您的支持。 青田移动公司
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