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提问部门:
中医院
提问标题:
急诊蒋苗苗护士态度极差
已回复
网友:
8****5
发表于:
2020-10-28 20:19:00

急诊科蒋苗苗护士在中班只有一两个病人,自己玩手机的情况下,说不是急诊的针不给打,对病人爱理不理,态度傲慢尖酸

回复单位:
中医院
回复时间:
2020-11-09 16:28:22
您好,8****5网友,感谢您对医院工作的关心和支持!针对您反映的情况,医院非常重视,立即组织相关科室进行了调查核实。经核实,当天急诊科部分患者病情不稳定,护士确实存在用手机与其他医务人员进行联系沟通和告知您急诊时间不进行门诊患者的输注的情况。在此期间,急诊护士可能存在解释不到位、服务不耐心等问题。 对此,一是医院护理部已加强劳动纪律管理,杜绝上班玩手机现象(除工作沟通外);二是对当事护士进行了严肃地批评教育,当事人已做书面检讨;三是将此事在全科室层面进行通报学习,不断提升急诊医护人员的业务能力和个人素养。 现医院输液室24小时为患者提供服务。鉴于目前医院的EICU、急诊留观、急诊综合病房与输液室同属一个科室,确实偶有发生急诊抢救与门诊患者输注不能同时兼顾的现象,为此,医院将加强急诊力量、规范科室建设,方便患者就医。医院的发展需要您的理解和支持。 给您造成不便,再次致歉!再次感谢您对医院工作的关心,希望您继续关注我们的工作,提出更多更好的建议!
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