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提问部门:
中医院
提问标题:
中医院女保安骂老人
已回复
网友:
中***友
发表于:
2022-1-23 17:52:00

青田中医院管理电梯一女保安,用手指着80几岁老人骂!就因为上了年纪的老人乘坐电梯时忘记带口罩!一个病人住院不紧要承受身体的不舒服,还要被保安骂接受心理的不舒服。请相关部门查下该保安是否持有保安证上岗,不具备从业素质。作为保安就可以指着病人谩骂吗???

回复单位:
中医院
回复时间:
2022-1-26 11:37:59
网友中***友:您好!根据您反映的情况,医院高度重视,并积极予以处理。一是医院安保工作由第三方“青田天卫安保服务有限公司”派驻保安协助医院管理,所有保安均持证上岗;二是根据当前疫情防控工作要求,所有人员进入医院均需佩戴口罩,为此,医院保安有职责提醒住院病人佩戴口罩。针对保安服务态度不好的问题,已落实相关部门对该保安进行批评教育。给您造成不舒适的就医体验,向您致歉! 今后,医院也将加强院内人员服务质量监管,不断提升服务质量。感谢您对医院工作的关心和支持!
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