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提问部门:
中医院
提问标题:
中医院做核酸不能刷医保了吗?
已回复
网友:
想*问
发表于:
2022-3-09 09:04:00

去中医院做核酸,前台工作人员做核酸登记跟我说付现金,我说卡里历年余额和今年的钱都有,她说全市已经把做核酸自费项目,我就说我医保卡里有钱都不能刷吗?不算自己自费了吗?她后面一直说全市都是把核酸做自费项目什么什么的,弄的我云里雾里的,我就强调卡里有余额,她便说系统看不到余额刷不了。我无奈只好用支付宝付费。所以想问现在中医院都只能付现金做核酸了吗?刷自己的卡里的余额不属于自费,自己付现金才能叫自费吗?但我朋友也是当天去县人民医院做核酸就可以刷医保卡付费的。如果说系统看不了余额就不能刷,但我做完核酸之后去楼上门诊就可以刷医保付费,系统不是全院都一样吗?还是就前台的系统不一样呢?希望给予解惑,谢谢

回复单位:
中医院
回复时间:
2022-3-09 17:16:40
网友想*问:您好!针对您反映的情况,医院高度重视,并积极予以处理。一是根据相关文件规定,普通人员核酸检查项目确为自费,可以从医保历年个人账户余额支付。经查,近日医院前台个别工作人员确因智慧医保上线不熟悉操作流程,造成个别患者无法正常使用医保历年个人账户余额,给您造成不便,向您致歉。二是针对个别前台人员不熟悉现有操作流程的问题,已及时落实相关部门加强业务培训,提升服务质量。感谢您对医院工作的关心和支持!
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